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物流解决方案痛点在哪里?

发布人:海南金元通物流 发布时间:2020-08-30 浏览量:153次

     我们之前谈到过“城市货的”最后一公里的服务理念,在物流配送中,时效保障越来越受到客户及企业的关注,当然,除了时效的保障,还包括了优质的服务、干净整洁的仓储环境等。

     对此,我们物流行业在与每一个不同的客户合作时,结合客户需求、市场情况、商品种类及贸易环节的不同而设计符合客户要求的物流解决方案,那么,物流解决方案是如何设计的呢?今天我们将行业的知识及从业多年的经验,与大家分享“物流解决方案的痛点”。
 
 
     首先,我们要思考以下两个问题:1、明确要解决的问题是什么?2、服务如何保障?
 
      企业在选择物流合作伙伴的时候,要么是新开启的业务,要么是更换或者寻找更优质的合作伙伴。必然是以优化、高效、保障、省心为出发点,着眼于解决目前急需解决的一些关键问题。我们要对合作企业对物流运输过程中的保管要求、包装要求、装卸要求、仓储情况等分析,寻找问题。在我们所接触的商品运输时,对装配式建筑材料的包装及运输,企业就提出了要求,叠合板体积较大,并且需要长时间、长距离的运输,破损率一旦超过了5%,则对甲乙方企业都造成一定的经济损失,因此,这就是企业明确要解决的问题。
 
      服务保障我们首先想到的是专业人才来提供服务,因此,物流企业不仅要有优良的司机队伍,同时在招聘人员的时候,需要考虑人员的背景经验,为客户的运输资源提供软实力。物流企业应高度重视司机的企业文化理念灌输,比如提供岗前培训、日常业务技巧培训、统一的着装、节假日司机及其家人的关怀等,要让司机无后顾之忧,做到以客户为中心,调整好心态,不与客户争吵。在发放司机劳务所得的同时,也要设立奖罚制度,被客户夸奖的司机应当得到经济奖励。
      因此,我们在给合作企业提供物流运输时,需要与企业充分沟通了解现状,基于沟通的结果,发掘问题点,与客户共同探寻解决方案,提供既高效又符合企业需求的方案,才是真正的互惠同赢。